奶粉销售流程步骤

　　奶粉销售流程步骤

　　第一步

　　积极主动和顾客打招呼，询问了解顾客情况(这样就可以抓到顾客优先权)

　　第二步

　　根据顾客情况了解其所需求的产品类型(比如宝宝需要几段奶粉?奶粉需要哪方便特点的?顾客需要哪方面价位的奶粉等等)(导购通过聊天和顾客沟通，真诚对待顾客，顾客不排斥你，慢慢对你产生了信赖，她才会愿意听你介绍产品);

　　第三步

　　根据顾客类型介绍产品特性和利益(说出您所销售奶粉的主要特点，并能区别讲出所推奶粉和其他竟品的不同;讲出这个特点有什么作用;最后突出其将给宝宝带来的好处，这样顾客就会很容易接受)(即奶粉销售的FAB法则);

　　第四步

　　积极回答顾客提出的问题(比如宝宝不爱吃奶粉，或者吃奶粉上火等等)，帮助顾客沟通解决喂养方面的问题，妈妈会因为你的专业更加信任你;

　　另还可向顾客展示奶粉供应商提供的奶粉质检报告等有效文件、国家对奶粉相关的

　　有效信息以及顾客购买的记录等，由此提高顾客对产品的接受和信任;

　　第五步

　　利用公司的促销、利益促使顾客购买产品。

　　第六步

　　请顾客购买以后留下联系方式，以便我们后续工作开展，可以提醒老顾客介绍新顾客送礼品的活动。(当有些顾客不愿意留资料时，可以告知店里经常会有活动，有了联系方式可以方便可以通知)

奶粉销售流程步骤      听说林新伟的课堪称“销售百科全书”?

　　1、涵盖99%的场景

　　客户说“没钱”、“考虑考虑”、“太贵了”?

　　客户刁难“你公司以后倒闭怎么办”、“我怎么没听过你们品牌”?

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　　2、直接可套用的话术

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　　✔拥有超强的沟通术、攻心术，就能迅速扩大人脉、掌握社交主动权……

　　用对话术，你的嘴就是印钞机!

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