十个沟通培训游戏

　　十个沟通培训游戏

　　1、增加沟通游戏【数字传递】

　　游戏步骤：

　　1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员;

　　2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则

　　3、游戏规则：

　　1)各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上(写上组名)，看哪个队伍速度最快，最准确;”

　　2)全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上;

　　3)比赛进行三局(数字分别是0、900、0.01)，每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。

　　小组讨论：

　　1、P(计划)D(实施)C(检查)A(改善行动)循环中，在这个游戏中如何得到体现?

　　2、四个循环中，哪个步骤更为重要?

　　2、增加沟通游戏【狗仔队】

　　游戏规则：

　　1、将所有人进行分组，每组两人

　　2、培训师提问：在小组里谁愿意做为A?

　　3、剩下的人为B

　　4、培训师说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。

　　5、三分钟后角色互换

　　游戏讨论：

　　1、该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈;第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀?你是哪里人呀等等问题;第三层就更深一层，会到个人△△部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来;

　　2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功

　　3、此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员;做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。

　　3、增加沟通游戏【肢体语言】

　　没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。

　　游戏规则和程序：

　　1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。

　　2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。

　　3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。

　　相关讨论：

　　1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言?

　　2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪?

　　3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉?是否会觉得很不舒服?

　　总结：

　　1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。

　　2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。

　　参与人数：2人一组

　　时间：10分钟

　　场地：不限

　　道具：无

　　应用：

　　(1)培训、会议活动开始前的学员相互沟通

　　(2)沟通技巧训练

　　4、增加沟通游戏【环环相套】

　　活动目的：了解竞争的本质;学习沟通与合作的技能

　　器材场地：室内外均可;每组8～12人，一组3～4个呼拉圈

　　规则

　　1、每组排成一纵队，队员将左手穿过双腿间，向后握住背后那位队员的右手

　　2、训练员手持3~4个呼拉圈站在起点，将第一个呼拉圈递给第一位队员(呼拉圈需穿越头部落下)，当呼拉圈传到第三位队员时，第二个呼拉圈才依次递下

　　3、第一个呼拉圈传至最后一位时，必须带着呼拉圈跑至队伍最前头成为排头，并依照原方式与队员握手，继续进行活动。

　　4、当每一位队员都轮过排头，而且再回到最初进行的位置，任务才算完成

　　5、可采用小组竞赛方式进行此活动，进行2～3回合

　　分享重点

　　1、决策是如何形成?是否所有人都明白并确实执行?如何对伙伴提供适当的协助?

　　2、参与竞赛的小队，是敌人还是对手?不同的角色定位对策略有哪些影响?生活中的类似经验分享

　　3、竞赛的目的是为了活化行动力，透过设定目标对手，在竞赛中以良性竞争，达成学习与成长，创造双赢的利多结果

　　5、增加沟通游戏【初次见面】

　　见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。

　　培训游戏程序和规则：

　　相关讨论：

　　1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多?

　　2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情?

　　总结：

　　1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。

　　2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回答，以调动气氛。

　　参与人数：集体参与

　　时间：20分钟

　　场地：不限

　　道具：姓名牌

　　应用：

　　(1)团队沟通

　　(2)培训或集体活动前的熟悉和沟通

　　(3)主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流

　　6、增加沟通游戏【瞎子摸号】

　　活动目的

　　让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。

　　形式：14-16个人为一组比较合适

　　类型：问题解决方法及沟通

　　时间：30分钟

　　材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地

　　适用对象：参加团队建设训练的全体人员

　　操作程序

　　1、让每位学员戴上眼罩

　　2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道

　　3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线

　　4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束

　　5、全过程录象，并在点评之前放给学员看

　　有关讨论：

　　你是用什么方法来通知小组你的位置和号数?

　　沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的?

　　你觉得还有什么更好的方法?

　　7、增加沟通游戏【正话反说】

　　参加人员：自定

　　游戏规则：主持人要事先准备好一些词语。主持人说一个词语，要参加游戏的人反着说一遍，说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开始说起，第二轮四个字，第三轮五个字，以此类推，估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了。

　　8、增加沟通游戏【快本爱的抱抱】

　　规则：选一个人当指挥员，其他人围成圈跑，指挥员喊爱的抱抱，爱的抱抱，爱的抱抱，一直喊，最后说一个数。如;2，就2个人抱在一起，如果只剩某1个人，则不符合2人一起，那个人则会淘汰。

　　钻竹竿

　　道具：竹竿

　　参加人员：四组

　　游戏规则：各组列队钻过竹竿，手不能触地，身体后仰钻过竹竿，碰掉竹竿者淘汰，竹竿从高向低调整，到最后竹竿最低的一组胜出。

　　9、增加沟通游戏【撕纸】

　　形式：20人左右最为合适

　　时间：15分钟

　　材料：准备总人数两倍的A4纸(废纸亦可)

　　适用对象：所有学员

　　活动目的

　　为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的?这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。

　　操作程序

　　1)、给每位学员发一张纸

　　2)、培训师发出单项指令：大家闭上眼睛-全过程不许问问题-把纸对折-再对折-再对折-把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来-争开眼睛，把纸打开。

　　培训师会发现各种答案。

　　3)、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可以问问题。

　　有关讨论

　　完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果(也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差)

　　完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差(希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程)

　　10、增加沟通游戏【翻叶子】

　　活动目的：

　　1.透过肢体接触，打破人际藩篱、活络团队气氛

　　2.从具有挑战性的活动设计中，学习问题决策与团队互动

　　器材场地:

　　12～16人一组，每组一块布(约可让整组人站上或稍大)

　　规则:

　　1.整组人员站上叶子后由训练员开始宣布规则

　　2.所有学员现在是一群雨后受困的蚂蚁，在水面好不容易找到一块叶子站上，却又发现叶面充满了毒液，除非大家可以将叶子翻面，否则又将遭受令一次生命的威胁

　　2.在叶子成功翻面以前，每隔3分钟，就有一人中毒失明(或无法说话)，中毒者由团队自行决定

　　3.整个过程都站在叶子上，包含讨论

　　4.所有人身体的各部位均不可碰触到叶子以外的部分，否则重来

　　分享重点:

　　1你觉得任务完成的关键是?

　　2.决策是如何形成?活动中的关键人物是?扮演什幺角色?平时生活中团队是否有这样的角色存在?有什幺异同?

　　3.如活动中，当人我彼此失去了适当的距离，对人际关系有帮助或影响吗?

　　4.在参与团队决策过程中，你所处的位置与参与程度有什幺关连性?和现实生活中的你状况相似吗?例如：

　　5.在有限的视野及活动范围中，人际沟通有没有哪些改变或影响?忽略了什幺?或是会特别注意某些情况?举例来说～

　　6.团队是如何决定出中毒者?依什幺判断?被选中者的心情?如何配合团队运作?

　　7.如活动中，当某些人在实际工作(或生活)出现状况时，团队是否适时的照顾到对方的感受?或曾提供哪些协助?

　　经常听身边人抱怨，看了很多书，学了很多说话招数，不仅没学到什么，反而让自己越来越累。

　　那是因为，你真的走偏了。

　　正如雪纯常说，绝大多数的沟通问题分3种情况：

　　不敢、不愿和不会。

　　其实只要看透本质，很多问题都会迎刃而解。

　　职场上：左右逢源的好人缘

　　之前团队新来一位重返职场的宝妈，开会不敢发言，集体讨论也跟不上。

　　雪纯老师注意到后，主动给她支招：一看，二问，三听，帮她快速熟悉工作。

　　因为不敢的本质是缺乏了解，担心出错，信息同频后，合作也就顺畅了。

　　受到鼓励的同事，也越来越自信。

　　生活中：牢固的亲密关系

　　说起婚姻沟通的秘诀，很重要的一条，就是“打开话题，千万别让问题闷住”。

　　比如朋友丽丽的先生，曾一度沉迷于网络游戏，两人一讨论就红脸，说不通憋在心里又难受。

　　情绪积压在心里，说话总带刺儿，终于有一天如火山爆发般，两人越吵越凶，甚至动了离婚的念头……

　　而雪纯也有过类似的经历，但和丽丽相反的是，她用“队友策略”：客观陈述-原因猜测-提出建议，一步步真诚说出自己的感受和需求。

　　经过一段时间沟通，两人达成共识，也多了相互理解。

　　你看，好好说话，平淡的柴米油盐，也能过成甜宠剧。

　　这些年，雪纯见过很多人因不懂沟通技巧，过着将就的生活在原地踏步，或人生一步步走下坡路;

　　其实，学会沟通是改变人生性价比最高的方式之一——

　　职场上，会说话就是你的铠甲，会使你不自觉地就多了些自信和底气，可以更从容地应对职场上的兵荒马乱;

　　生活中，会说话不仅透露出你的生活方式、个性涵养，还会影响未来的爱情和婚姻……

　　而家庭里，从小在良好沟通氛围里长大的孩子，和在争吵环境里长大的孩子，过得是不一样的人生。

　　所以千万别让你的“嘴”，拖了幸福的后腿。

　　也别再说自己性格内向不爱说话，因为：

　　能说≠会说，对方get不到你的点，说再多都是无效沟通，有时候，沉默也是一种沟通。

　　会说≠狡猾，知世故而不世故，善自嘲而不嘲人，才是人生大格局。

　　雪纯工作室X十点读书联合打造

　　《雪纯的沟通课》

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